개인정보처리방침

시행일 2026-09-29 · 최종 수정 2026-09-29

네오(Neo)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 별사주는 회원가입이 없고, 풀이에 쓴 생년월일을 저장하지 않아요.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적, 보유 기간

카드번호·유효기간 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 받지 않습니다. 타로 질문과 가족 풀이에 적은 아이 이름은 풀이와 AI 상담에만 쓰이고 저장하지 않습니다(상담용 암호 토큰에 담겨 이용자 화면에만 있고 하루 뒤 열리지 않음).

결과 링크를 다른 사람에게 보내면, 링크를 받은 사람도 그 풀이(생년월일 포함)를 볼 수 있습니다. 링크는 믿을 수 있는 사람에게만 보내 주세요. 카카오톡으로 보낼 때는 이용자가 직접 카카오톡에서 받을 사람을 고르며, 회사는 누구에게 보냈는지 알 수 없습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

이용자가 풀이 입력란과 결제창에 직접 입력하는 방법, 서비스 이용 중 자동으로 생성되는 방법으로 수집합니다.

3. 법정 보관 기록

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기록을 보관하며, 결제 기록은 결제대행사가 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

4. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 계산용 정보는 메모리에서 바로 사라지고, 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우며, 종이 문서는 분쇄합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 위탁 계약에서 개인정보 보호 의무를 지키도록 정하고, 바뀌면 이 처리방침에 알립니다.

7. 개인정보의 국외 이전

풀이 계산을 위해 입력한 정보는 아래 서버로 전송되어 계산된 뒤 즉시 삭제됩니다(보관하지 않음).

AI 상담을 쓰면 적은 질문과 사주 계산 요약이 회사의 스레디 서버를 거쳐 AI 모델 제공사(미국 등)로 전달되어 답변을 만들고 곧바로 잊혀집니다(보관 없음). 이름·연락처·생년월일 원문·IP 주소는 전달하지 않습니다. 쓰지 않으면 전달되지 않습니다.

[카카오톡으로 보내기]를 누르면 ㈜카카오의 카카오톡 공유 기능을 불러오고, 보낼 내용(제목·설명·결과 링크)이 카카오로 전달됩니다. 이때의 처리는 카카오의 개인정보처리방침을 따릅니다. 누르지 않으면 카카오로 아무것도 전달되지 않습니다.

화면의 글꼴은 jsDelivr·Google Fonts에서 받아 오며, 이때 브라우저의 IP 주소가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다(개인을 식별하려는 목적은 없습니다).

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 쿠키를 쓰지 않습니다. 결제한 이용권은 이용자 브라우저의 저장소(localStorage)에 보관되고, 휴대폰에서 결제창으로 이동할 때 입력값을 잠시 세션 저장소(sessionStorage)에 두었다가 돌아오면 바로 지웁니다. 이 정보는 이용자 기기에만 있으며, 데이터 삭제 페이지나 브라우저 설정에서 지울 수 있습니다. 광고·행태 분석·제3자 추적 도구는 쓰지 않습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자(만 14세 미만은 법정대리인)는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 아래 보호책임자에게 전화·이메일로 요청하면 10일 안에 처리합니다. 대리인을 통해 요청할 수도 있으며, 이때는 위임장이 필요합니다.
3. 회사는 풀이용 생년월일을 보관하지 않으므로 열람·삭제할 정보가 남아 있지 않을 수 있습니다. 법정 보관 기록은 보관 기간 동안 삭제할 수 없습니다.

10. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 결제를 받지 않으며, 그 개인정보를 알면서 처리하지 않습니다.

11. 안전성 확보 조치

• 관리적: 개인정보를 다루는 사람을 대표자로 한정
• 기술적: 모든 통신 HTTPS 암호화, 계산용 정보 미저장, 이용권 위조 방지 서명, 결제 결과는 결제대행사에 직접 조회해 확인, 보안 헤더 적용
• 물리적: 서버는 운영사(Railway)의 출입 통제된 데이터센터에서 운영

12. 개인정보 보호책임자

13. 권익 침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301 · spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

14. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026-09-29부터 적용됩니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.

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